Consegna in Italia
Aggiornato l’8 novembre 2026
Le vasche idromassaggio da esterno e le saune da esterno TimberIN vengono prodotte nella nostra fabbrica in Lituania dopo il vostro ordine e poi consegnate con camion al vostro indirizzo in Italia. In questa pagina spieghiamo come avviene la consegna, quanto tempo richiede, che cosa preparare prima dell’arrivo del camion e che cosa succede il giorno della consegna.
La consegna in breve
In breve: le vasche vengono spedite completamente assemblate; nel configuratore l’opzione di spedizione indica la zona servita gratuitamente (Nord Italia). Per le altre zone chiedeteci un preventivo. Per le saune da esterno e le combinazioni sauna e vasca il prezzo della consegna viene calcolato in base al CAP. Il camion consegna all’indirizzo indicato; lo scarico è a cura del cliente.
Come avviene la consegna, passo dopo passo
- Configurazione e preventivo. Scegliete il modello e le opzioni. Per una sauna, o se il vostro indirizzo è fuori dalla zona gratuita, inviateci il CAP e una breve descrizione dell’accesso (le foto aiutano): calcoliamo la consegna fino a quell’indirizzo. La consegna è indicata nella fattura proforma prima di qualsiasi pagamento.
- Prodotto su ordinazione. Ricevuto l’acconto del 50%, il vostro prodotto entra in produzione. Durante la produzione concordiamo con voi la data di consegna.
- Foto e saldo. Prima che il prodotto lasci la fabbrica ricevete le foto del prodotto finito. Dopo la vostra approvazione pagate il restante 50%.
- Trasporto. Il prodotto viene caricato e portato con camion dalla Lituania all’indirizzo concordato. Vi teniamo informati sul giorno della consegna.
- Scarico e controllo. Il camion si ferma all’indirizzo di consegna. Controllate la merce all’arrivo e annotate subito eventuali danni visibili sulla lettera di vettura (CMR).
L’intero acquisto, con contratto, pagamento e documenti, è descritto nella pagina procedura d’acquisto.
Tempi di consegna
I tempi dipendono dal modello, dalla configurazione e dalla stagione. Indicativamente il tempo stimato è di circa 3–4 settimane in inverno e circa 5–6 settimane in estate, dal ricevimento dell’acconto. È una stima, non una garanzia: il tempo valido per il vostro ordine è indicato nel preventivo e nel contratto.
Aspettate la conferma del giorno di consegna prima di prenotare una gru o degli aiutanti, ma preparate per tempo la base, così la consegna non dovrà essere spostata.
Prezzo della consegna
Vasche idromassaggio
Spedizione completamente assemblata, gratuita nel Nord Italia secondo il configuratore. Per indirizzi fuori zona chiedeteci il prezzo prima di ordinare.
Saune e combinazioni
Il prezzo della consegna viene calcolato in base al vostro CAP, perché dimensioni, peso e accesso variano molto. Conoscete il prezzo prima di ordinare.
Fa fede quanto indicato nel carrello e nella fattura proforma al momento dell’ordine.
Scarico, accesso e base
Scarico a cura del cliente
Lo scarico del prodotto dal camion a terra è a vostro carico. Organizzate per tempo abbastanza aiutanti o un mezzo adatto, come un carrello elevatore o una gru.
Accesso per il camion
I modelli più grandi e la maggior parte delle saune arrivano con un camion grande. Verificate larghezza della strada, fondo, pendenze, curve e ostacoli come cavi e rami fino al punto di scarico.
Assemblata o in kit
Una sauna assemblata in fabbrica richiede un mezzo di sollevamento sul posto. Quando una sauna è disponibile in kit, si può scaricare a mano; consigliamo di affidare il montaggio a un professionista.
Base pronta
Preparate prima della consegna una base piana in grado di sostenere la vasca piena o la sauna. Segnate dove andranno l’ingresso, la stufa e la parte tecnica.
Per i modelli e le opzioni con riscaldamento elettrico fate eseguire il collegamento da un elettricista abilitato.
Controllare la merce all’arrivo
- Controllate l’imballo e tutte le superfici visibili prima di firmare la lettera di vettura (CMR).
- Annotate sulla CMR i danni visibili o i colli mancanti e fate subito foto o un video.
- Avvisateci entro 5 giorni lavorativi.
Le parti danneggiate vengono sostituite, scambiate o riparate, secondo ciò che è più ragionevole nel singolo caso. Vedete anche la pagina diritto di recesso e resi.
Vedere i prodotti prima di ordinare
- Le recensioni e la mappa dei clienti: trovate i clienti TimberIN vicino a voi e guardate i loro progetti con foto.
- Album fotografici dei clienti: foto dei clienti, album A e foto dei clienti, album B. Le foto mostrano modelli diversi e versioni precedenti; l’equipaggiamento attuale è indicato nelle pagine dei prodotti.
- Se desiderate altre foto o un video di un modello, scriveteci.
Domande frequenti sulla consegna
La consegna è inclusa nel prezzo?
Per le vasche la spedizione è gratuita nel Nord Italia secondo il configuratore; per le altre zone chiedeteci un preventivo. Per le saune il prezzo viene calcolato in base al CAP.
Chi scarica il prodotto?
Lo scarico dal camion a terra è a cura del cliente. Organizzate aiutanti o un mezzo come carrello elevatore o gru.
Quali sono i tempi di consegna?
Indicativamente circa 3–4 settimane in inverno e 5–6 settimane in estate, dal ricevimento dell’acconto. Il tempo del vostro ordine è indicato nel preventivo e nel contratto.
Che cosa vi serve per un preventivo di consegna?
CAP e indirizzo, il modello che vi interessa e una breve descrizione dell’accesso per il camion, possibilmente con foto.
Che cosa faccio se qualcosa è danneggiato alla consegna?
Annotate subito il danno sulla lettera di vettura (CMR), fate foto e avvisateci entro 5 giorni lavorativi. Le parti danneggiate vengono sostituite, scambiate o riparate.
Chiedete un preventivo di consegna
Inviateci il CAP e il modello che vi interessa: vi spieghiamo come avviene la consegna al vostro indirizzo.
